ERP
Neue Bausteine
Der Messeauftritt von Alpha Business Solutions auf der diesjährigen IT & Business stand ganz unter dem Motto Veredelung integrierter ERP-Systeme. Eine, die das Unternehmen gezeigt hat, ist das Unternehmenscockpit. Es sammelt und wertet entscheidungsstützende Informationen aus allen Unternehmensbereichen und Quellen systematisch aus. Neben Daten des ERP-Systems Proalpha lassen sich damit auch Text-, Excel- oder XML-Dateien analysieren. Das In-Memory-Datenmodell lädt dabei die Informationen in den Arbeitsspeicher und gewährleistet so eine sekundenschnelle, multidimensionale Analyse – selbst bei großen Datenmengen. Die Handhabung ist einfach, sodass die Lösung auch flächendeckend in den Fachabteilungen genutzt werden kann.
Mit der mobilen Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kann das Unternehmen einen weiteren Baustein für die Lösung vorweisen. Die Anwendung ist vollständig in Microsoft Outlook integriert. Daten können bequem synchronisiert und bearbeitet werden. So lassen sich Adressen, Kalendereinträge, Wiedervorlagen und Aufgaben menügesteuert im Backend wie auch im mobilen Outlook-Client synchronisieren. Ein mobiler Zugriff erhöht die Flexibilität der Mitarbeiter und verbessert den Informationsfluss im Unternehmen.
Mit Service Pro zeigt der Spezialist eine Zusatzlösung für Servicemitarbeiter. Die können von unterwegs Daten über mobile Endgeräte abrufen. Folgende Funktionen stehen unter anderem zur Verfügung: Anzeige der Aufträge (Arbeitsvorrat), Versendung von SMS mit wichtigen Einsatzinformationen wie dem Freigabezeitpunkt des Auftrages oder die Übertragung von Reparaturhistorien von Maschinen, eine verbesserte Call-Verwaltung sowie Ersatzteilverkauf aus dem Vertriebsauftrag heraus samt Produktaktenpflege. Mittels einer Offline-Variante lassen sich Zeiten, Kosten und verwendete Materialien auch ohne Verbindung zu Proalpha erfassen und zu einem späteren Zeitpunkt synchronisieren.
ee
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