Cloud Computing
"Cloud-Lösungen bieten Mehrwerte"
SCOPE: Herr Laux, Sage setzt seit zwei bis drei Jahren sehr stark auf Cloud Computing. Was sind denn, kurz zusammengefasst, die Vorteile einer Sage-Cloud-Lösung für den Kunden?
Laux: Die Flexibilität ist ein großer Vorteil der Cloud-Lösungen. Sie sind schnell betriebsbereit, sie lassen sich von überall aus und zu jeder Zeit nutzen, gerade auch auf mobilen Endgeräten, und sie sind technisch immer auf dem neuesten Stand. Auch unter dem Gesichtspunkt der Informationssicherheit bieten Cloud-Lösungen attraktive Mehrwerte: die Daten werden in einem zertifizierten Rechenzentrum gespeichert und verarbeitet, außerdem ist Datensicherung ein selbstverständlicher Bestandteil des Angebots. All das muss der Kunde bei selbst betriebenen Lösungen auch selbst sicherstellen. Preislich sind Online-Lösungen ebenfalls meist attraktiver. Anstatt einer kostspieligen Einmal-Lizenz zahlt der Kunde einen wesentlich niedrigeren Grundpreis.
SCOPE: Welche Lösungen bieten Sie denn als Cloud an?
Laux: Fast alle klassischen Software-Lösungen haben wir heute auch als Cloud-Version. Derzeit bieten wir zum Beispiel mit Sage One eine Online-Buchhaltungslösung und mit Sage One Lohn & Gehalt eine Online-Lohnabrechnungs-Software für Gründer und Kleinunternehmer an. Wer aus Sage One Lohn & Gehalt herauswächst, kann auf Sage Entgelt & Personal umsteigen – dem nächst größeren Cloud-Produkt zur Personalverwaltung. Für mittlere Unternehmen sind unsere Kundenmanagement-Lösung Sage CRM 24 und die Cloud-ERP-Lösungen Sage Office Online sowie Office Line 24 interessant. Letztere ist dabei ein vollwertiges ERP-System, das kundenspezifisch anpassbar ist. Zudem gibt es eine ganze Reihe an Mehrwertangeboten, mit denen wir unsere festinstallierten Lösungen aus der Cloud ergänzen: dazu zählen Back-up und Security-Lösungen ebenso wie Online-Shops.
SCOPE: Im Vergleich zu Ihrem Gesamtkundenstamm von rund 250.000 Unternehmen in Deutschland – wie viele davon nutzen denn bisher Cloud-Lösungen?
Laux: Es zeigt sich für uns in diesem Segment eine positive Entwicklung. Bislang haben wir bereits 7.500 Cloud-Kunden in Deutschland. Die Tendenz ist dabei steigend und macht bereits einen schnell wachsenden Teil vom Umsatzkuchen aus.
SCOPE: Bis heute ist Ihre hauptsächliche Vertriebsschiene der Handel. Benötigt der Anwender bei einer Cloud-Lösung noch diesen Zwischenschritt? Ersetzt das Internet, auch mit seinen Möglichkeiten der direkten Beratung, des gezielteren Supports, den Handel nicht komplett beziehungsweise besser?
Laux: Natürlich ändert sich die Rolle der Partner durch die neuen Technologien. Die Software muss nicht mehr installiert werden und die Anwender suchen auch stärker nach Standardlösungen in der Cloud. Dies erfordert beim Partner entsprechende Änderungen in seinem Vertriebsprozess und in seiner bisherigen Wertschöpfungskette. Der Partner bleibt insbesondere für mittlere Unternehmen im Cloud-Geschäft ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor. Wenn es um kundenspezifische Prozessoptimierungen geht, wird er weiterhin eine zentrale Rolle spielen.
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