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Ulf Kapitza,

Optionen für guten Strahlanlagen-Service

Stillstände und ungeplante „ad-hoc“ Ersatzteilbestellungen stören den Betriebsablauf und sind obendrein kostspielig. Ihre Vermeidung ist daher für eine ungestörte Produktion wichtig. Dieses Faktum betrifft auch die Strahlanlagen. AGTOS, Hersteller von Schleuderrad-Strahlanlagen aus 48282 Emsdetten, empfiehlt seinen Kunden die jeweils beste Option, denn viele Wege führen zum Ziel. Persönliche Termine können das probate Mittel sein, gelten jedoch als zeit- und kostenaufwendig. Es gibt digitale Wege, die schneller und günstiger umzusetzen sind und zudem aus Gründen des Schutzes vor einer Pandemie stets beliebter werden.

© AGTOS

Service App
Im konkreten Stör- und Reparaturfall hilft eventuell schon der telefonische Tipp des Fachmanns. Handelt es sich um eine komplexere Frage, hilft eine Service-App. Hiermit sieht der Spezialist genau das Gleiche, wie der Mann vor Ort. Er kann die Situation sofort erfassen und diese sowohl sprachlich als auch durch die zeitgleiche Übermittlung weiterer Informationen wie Schaltplänen, Zeichnungen, Skizzen und graphischen Elementen entschärfen. Die Kommunikation wird aufgezeichnet und ist damit nachvollziehbar. Zudem stehen die Daten auch für spätere Analysen zur Verfügung.

Fernwartung
Viele Kunden entscheiden sich für die Installation einer Fernwartungsfunktion. Hiermit können sich AGTOS Techniker via VPN über ein externes Web-Portal mit der gewünschten Maschine verbinden. So haben sie die Möglichkeit, online das Programm einzusehen.

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Zum einen können hierdurch digitale Signalzustände oder analoge Soll-/Istwerte analysiert werden, um z. B. herauszufinden, warum sich die Maschine nicht so verhält, wie sie sollte. In vielen Fällen können so Störungen direkt behoben oder zumindest Hinweise oder Hilfestellungen zur Behebung gegeben werden.

Das Prinzip der Fernwartung © AGTOS

Zum anderen ist über diesen Weg auch die Umsetzung diverser Software-Änderungswünsche des Kunden denkbar, die sich z. B. erst während des Betriebes ergeben haben. Da der Bediener vor Ort dem Programmierer am anderen Ende des VPN-Tunnels genau sagen kann, was gerade an der Maschine passiert, kann der Programmierer schnell Lösungen finden, obwohl er nicht am gleichen Ort ist.

Predictive Maintenance
Die kontinuierliche Registrierung und Speicherung von wichtigen (Echtzeit-) Maschinendaten hilft der verantwortlichen Person dabei, frühzeitig zukünftige Ausfälle zu analysieren. Predictive Maintenance ist hierfür das Stichwort. Der Anwender lernt seine Maschine besser kennen und erhält die Chance, spätere Wartungsarbeiten oder sogar Schäden mit hoher Wahrscheinlichkeit vorherzusagen und damit Kosten zu sparen. Wird dieses Tool durch persönliche geplante Maschinendurchsichten ergänzt, bleibt der Fertigungsleiter mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit von bösen Überraschungen verschont.

Der Strahlanlagen-Hersteller AGTOS, 48282 Emsdetten, bietet kompetenten Service nicht nur für Schleuderrad-Strahlanlagen aus der eigenen Fertigung an.

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