Dienstleistungen
Risiken lauern überall
Der Wettbewerb zwingt Unternehmen heute dazu, ihre Produkte mit immer geringeren Budgets und kürzeren Entwicklungszeiten auf den Markt zu bringen. Zugleich ist auf Seiten der Kunden die Unduldsamkeit gegenüber Versäumnissen der Unternehmen gewachsen. Für besonderen Druck sorgen die Medien mit intensiven und wiederholten Berichterstattungen – auch und besonders zu Ungunsten der Firmen. Das führt leicht zu risikohaften Situationen.
Technische Risiken sind allgegenwärtig und vielschichtig, so zum Beispiel das Innovationsrisiko, das Fertigungsrisiko, das Emissionsrisiko, das Werkstoffrisiko, das Qualifikationsrisiko, das Logistik oder das Servicerisiko. Vorbeugendes Qualitäts- und Risikomanagement schützt vor Risiken und schließlich vor Krisen. Es beginnt mit Entwicklungsprojekten, setzt sich fort mit den fähigen Fertigungsprozessen und endet mit der sicheren Produktnutzung in Kundenhand.
Niemand ist hilflos den Risiken ausgeliefert. Das aktuelle Buch von Gerd F. Kamiske zeigt auf, wie methodisches Vorgehen entlang der Wertschöpfungskette hilft, Überraschungen beim Markteintritt mit im Extremfall krisenhaften Folgen zu vermeiden.
Der Autor ist ausgewiesener Experte auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements. Nach über 30 Jahren praktischer Erfahrungen in Linien- und Projektverantwortung der Volkswagen AG im In- und Ausland leitete er umfangreiche Forschungsarbeiten auf diesem Gebiet. Er vermittelte das Gesamtbild in der Lehre, in Seminaren für Führungskräfte und veröffentlichte zahlreiche Bücher und Zeitschriftenartikel. Er ist Gründungsmitglied der Gesellschaft für Qualitätswissenschaft und Ehrenmitglied der Deutschen Gesellschaft für Qualität. Für die Arbeiten am Lehrstuhl Qualitätswissenschaft der TU Berlin erhielt er mit einem seiner wissenschaftlichen Mitarbeiter den European Quality Award für Spitzenforschung, für seine Gesamtleistung das Bundesverdienstkreuz 1. Klasse. ms
Technisches Risiko-und Krisenmanagement, Prof. Dr. Ing Gerd F. Kamiske, Hardcover mit CD-ROM, 156 Seiten mit zahlreichen Abbildungen, 1. Auflage 2008, ISBN 13: 978-3-939707-10-3, Preis: 44,- Euro (incl. MwSt. und Versandkosten), Symposion Publishing, zu bestellen bei unserem Partner Amazon über http://www.scope-online.de
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