Webauftritt
Kundenwünsche im Fokus
Der Laserhersteller ACI Laser präsentiert sich im World Wide Web mit einem stark überarbeiteten Auftritt. Neben einem neuen zeitgemäßen Design bietet die Homepage eine verbesserte und intuitivere Seitenstruktur sowie vielfältig aufbereitete Inhalte.
Beim ersten Anblick fällt sofort das neue Design der Seite ins Auge. In Bezug auf die farbliche Gestaltung wurde Wert auf helle und freundliche Farben gelegt. Ein frischer Grünton setzt dabei farbliche Akzente. Daneben wurde die Seite durch prägnante Bildelemente visualisiert. Der stetig präsente Header mit wechselnden Bildern sorgt für Bewegung auf der Seite und lädt zum Auseinandersetzen mit den Inhalten ein. Das daneben platzierte Informationsfeld liefert dem Besucher in Kurzform aktuelle Neuigkeiten sowie eine sofortige Kontaktmöglichkeit. Weiter unten bieten interaktive Kugeln von beschriftbaren Materialien den schnellen und einfachen Einstieg in die Thematik der Laserkennzeichnung. Mit einem Klick kommt den Nutzer direkt zur Materialübersicht und kann sich dort über die verschiedenen Markierungsmöglichkeiten auf den unterschiedlichen Oberflächen informieren. "Ziel der neuen Webseite war vor allem eine stärkere Ausrichtung an die Kundenwünsche sowie eine Verbesserung der Bedienungsfreundlichkeit.", erklärt Geschäftsführer Mirko Wunderlich. "Interessenten können Informationen viel leichter und intuitiver finden und das moderne Design entspricht nun auch den Ansprüchen der Zeit."
Fokus auf professionelle Kundenbetreuung
Die Seite gliedert sich in mehrere thematische Teilbereiche, die sich von der oberen Hauptnavigationsleiste einfach und gezielt ansteuern lassen. Über den Reiter "Produkte" bekommt der Nutzer einen detaillierten Überblick über die verschiedenen Produktangebote der ACI Laser GmbH. Neu ist hier vor allem die Einbindung professioneller Videos zu den einzelnen Lasern und Handarbeitsplätzen. Dadurch können interessierte Besucher nun kurz, prägnant und visuell ansprechend alle wichtigen Daten und Eigenschaften zu den ACI-Systemen erfahren. Weiterhin erhält der Nutzer auf der Seite ausführliche Informationen zum Unternehmen, Veröffentlichungen, Neuheiten und Messeteilnahmen. Vor allem die Kontaktaufnahme für Kunden und Interessenten wurde vereinfacht. "Ein schneller Service und die kompetente Unterstützung unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Ob Beratung bei Software- und Bedienfragen oder im Wartungsbereich, eine zügige Bearbeitung ist hier immer von großer Bedeutung. Zudem wird es heutzutage für den Anwender immer schwieriger, sich bei den aktuell vielzähligen Laserbeschriftungssystemen am Markt einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten zu verschaffen. Deshalb ist es uns sehr wichtig, Kundennähe und Service groß zu schreiben und beratend zur Seite zu stehen", erläutert Wunderlich weiter. Umgesetzt wurde dies durch ein eigenständiges Kontaktformular an das Service- und Supportteam der ACI Laser GmbH, eine direkte Rückrufanforderung auf der Startseite bei Fragen zu den Produkten sowie einem eigenen Reiter für Informationen zur professionellen und individuellen Beratung.
Das Unternehmen
Die ACI Laser GmbH aus Nohra/Weimar entwickelt, fertigt und vertreibt seit 1999 am Standort in Thüringen Beschriftungslaser zur effizienten und präzisen Materialkennzeichnung im industriellen Bereich. Das markante stromlinienförmige Design und die kompakte Bauweise, bei der alle Komponenten in einem Gehäuse Platz finden, sind seit Jahren das Markenzeichen der ACI-Lasersysteme. Das Portfolio des Unternehmens deckt alle wichtigen Einsatzgebiete für Beschriftungsanwendungen ab. Die flexible Nd:YAG-Baureihe in den Leistungsbereichen 4 bis 16 Watt bildet den Schwerpunkt im Produktprogramm. Daneben gehören auch moderne Faser- und bewährte CO2-Laser zum Portfolio. Dabei können nahezu jede Materialien wie z.B. Metalle, Kunststoffe, Keramiken etc. bearbeitet werden. Je nach Anwendung sind die luftgekühlten Laser als Handarbeitsplatz oder zur Integration in eine Fertigungslinie einsetzbar. kf
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