Wirtschaft + Unternehmen
Sato zieht es nach Heidelberg
Im Zuge der Optimierung und einer effizienteren Kundenbetreuung vereint Sato, Anbieter von Systemen für die automatische Identifikation und Datenerfassung, seine Niederlassungen Raunheim und Heidelberg. Am neuen Firmensitz in der Waldhofer Straße in Heidelberg sind jetzt sowohl das Vertriebs- und Marketingteam, Customer Service als auch das Management ansässig.
Hier stehen dem Team größere und passendere Räumlichkeiten zur Verfügung. Gleichzeitig richtet das Unternehmen ein eigenes Service-Zentrum mit umfangreicher Werkstatt in Hilden ein. Diese Maßnahmen dienen der Prozessoptimierung, um Kunden einen verbesserten Service, erhöhte Erreichbarkeit und schnellere Bestellabwicklung zu ermöglichen. "In unserem Geschäft ist es entscheidend, interne Abläufe und unseren Dienst am Kunden stetig zu analysieren und zu verbessern", erklärt Detlev Müller, General Manager der deutschen Gesellschaft.
Der Standort Hilden für das Tech Office bietet nicht nur kurze Wege zu den Händlern und Kunden, sondern liegt auch strategisch günstig zum Hauptsitz der EMEA-Organisation in Belgien, zu dem europäischen Umschlagszentrum in Rotterdam sowie zum neuen Heidelberger Stammhaus. Neben der kundenspezifischen Konfiguration von Druckern übernimmt das Tech-Office-Team unter anderem auch Materialtests, Serviceaufträge und Reparaturen. bw
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