Wirtschaft + Unternehmen
Maschinenbau: Dienstleistung bringt Umsatz
Die Kombination von Maschinen mit hochqualifizierten industriellen Dienstleistungen gilt als Erfolg versprechender Weg für Maschinenbauer, um Wachstumsfelder mit hoher Rendite zu erschließen. Dazu zählen beispielsweise Wartungs- und Instandhaltungsleistungen, der Handel mit Ersatzteilen oder Ingenieursdienstleistungen. Die regionale Wirtschaftsförderung der Region Stuttgart (WRS) organisiert zu diesen Themen einen Erfahrungsaustausch für die Firmen der Region.
'Aus vielen Studien wissen wir, dass der Maschinenbau die Chance hat, sich vom reinen Produzenten zum Anbieter umfassender Leistungen zu entwickeln. Eine Reihe von Expertengesprächen und die Befragung von kleinen und mittelständischen Firmen in der Region haben uns gezeigt, dass viele Unternehmen auf diesem Feld schon aktiv sind, aber großen Beratungsbedarf haben', sagte WRS-Geschäftsführer Dr. Walter Rogg.
Im Rahmen einer Veranstaltungsreihe stellen deswegen Firmen ihre Konzepte für produktbezogene Kundenservices vor. Wichtige Themen bei der Entwicklung von industriellen Dienstleistungen sind für jede Firma der Aufbau einer flexiblen, international ausgerichteten Serviceorganisation und die dafür notwendige gezielte Qualifizierung des Servicepersonals sowie das Marketing der Dienstleistungen.
Bei der Auftaktveranstaltung am 27. April kommen Referenten vom Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation in Stuttgart und von der Esslinger Firma Festo. Beginn in der Region Stuttgart Lounge der Messe Stuttgart ist um 8.30 Uhr. bw
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