Noch viele Monate lang werden Einzelhändler in ihren Geschäften gezwungen sein, Maßnahmen zum Infektionsschutz umzusetzen. Es lohnt sich also für sie, darüber nachzudenken, wie man langfristig kostensparend mit den Vorschriften umgehen kann. IOSY-Covid macht das möglich – und hilft bei der Marktforschung.

Ein sonniger Tag irgendwo in Deutschland. Ein Kunde betritt ein mittelgroßes Geschäft. Im Eingangsbereich trifft er als erstes auf IOSY, die Roboterkollegin. Sie erkennt Menschen und weiß durch ihre Sensoren, dass aktuell 20 Kunden im Laden unterwegs sind. Diese Zahl hat die Filialleiterin als Höchstgrenze eingegeben. IOSY informiert den Kunden auf ihrem Gesichts-Display darüber und bittet ihn um etwas Geduld. In der Zwischenzeit lädt sie ihn dazu ein, seine Hände unter den Sensor an ihrem „Bauch“ zu halten. Dort bekommt er gratis eine Portion Desinfektionsmittel. Der Kunde verteilt die Flüssigkeit auf seinen Händen. IOSY beobachtet ihn dabei, gibt ihm Tipps und zählt die Sekunden, die er für die Desinfektion aufwenden sollte. In diesem Moment verlässt eine Kundin das Geschäft. IOSY registriert das mit ihrem Sensor. Freundlich teilt sie dem neuen Kunden mit, dass er nun an der Reihe ist und seinen Einkauf beginnen kann.

„Es kommt mir vor, als ob unsere IOSY regelrecht drauf gewartet hat, Corona-Heldin zu werden“, erzählt Matthias Krinke, Geschäftsführer von pi4 robotics. „Kunden zählen konnte sie ja schon.“ Das bisherige Modell war für Marktforschung und Werbung im Einsatz. Unternehmer können über die pi4-Cloud auch mit Blick auf mehrere Geschäfte sehen, wie viele Kunden sich wann wo bewegen. „Als dann die Corona-Krise kam und klar wurde, was sich im Einzelhandel dadurch ändert, fiel uns auf, dass IOSY eigentlich nur noch ein bisschen Spezial-Ausrüstung braucht, um zu helfen“, sagt Krinke.

Statt des großen Werbe-Displays am Bauch wurde ein kontaktloser Spender für Hände-Desinfektion installiert, und die Anleitung dafür sowie die aktuelle Kundenzahl werden auf dem kleineren Gesichts-Display angezeigt. Wegen der großen Nachfrage hat pi4 bereits den Preis für IOSY-Covid gesenkt. Mit kompletter Ausstattung in den gewünschten Firmenfarben, inklusive Montage und Service, gibt es den Roboter für rund 5.000 Euro. Aber der Roboter lässt sich für kürzere Einsätze auch mieten – sogar spontan. „Wir haben aktuell genügend IOSY-Covids auf Lager“, sagt Matthias Krinke. „Es muss also niemand Roboter hamstern!“ as