Zulieferer
Die intensive und persönliche Betreuung
kundenspezifischer Produktentwicklungen steht bei Schließsysteme-Spezialist Dirak offenbar hoch im Kurs. Vor über einem Jahr entschloss sich das Unternehmen, verstärkt in das firmeneigene Technologie-Center zu investieren. Hier widmen sich Produktentwickler, Konstrukteure und Kaufleute individuellen Problemstellungen, die von Außendienst-Mitarbeitern oder Kunden an sie herangetragen werden. „Viele Anfragen beziehen sich auf die Kernkompetenz des Unternehmens, die Entwicklung innovativer Verschlusssysteme. Aber auch immer mehr reine Konstruktionsaufgaben aus völlig neuen Anwendungsbereichen erreichen uns“, heißt es aus Ennepetal.
Der erste wichtige Schritt ist dabei das persönliche Zusammentreffen mit dem Kunden, bei dem nicht nur die anstehende Aufgabe technisch definiert wird, sondern auch technische und kaufmännische Rahmenbedingungen abgesteckt werden. Kundenanforderungen an Funktion, Gestalt, Material, Oberfläche, Einsatzgebiet sowie Umweltaspekte werden aus technischer Sicht betrachtet. Auf kaufmännischer Seite sind Themen wie Geheimhaltungserklärung, Qualitätssicherungsvereinbarung, Klärung der Entwicklungskosten sowie die eventuell anfallende Musterbeschaffung relevant. Anschließend werden erste Entwürfe skizziert und mit dem Kunden diskutiert. Erst dann kann die Neuentwicklung zu einem präsentationsreifen Grad voran getrieben werden. Nicht selten Häufig werden dabei mehrere Lösungsansätze ermittelt, die sich in Aufwand, Design und Kosten unterscheiden können. Präsentiert werden 3D-Daten oder 3D-Animationen sowie Konstruktionszeichnungen. Wurde sich endgültig für eine Variante der Produktentwicklung entschieden, erfolgt die Angebotserstellung.
Für erste Design- oder vorangeschrittene Funktionsmuster bieten dann verschiedene moderne Verfahren des Rapid Prototyping umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten. Das Ergebnis dieser Entwicklungs- und Projektarbeit sind meist innovative, qualitativ hochwertige Systemlösungen in den Bereichen der Verschluss-, Scharnier- und Profiltechnik. ms
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