Zulieferer
Der Bedarf des Kunden
steht beim neuem Webshop von RS Components deutlich im Mittelpunkt. Bei der Entwicklung standen die Gewohnheiten und Ansprüche von Anwendern an eine solche Website im Vordergrund. Das schlägt sich nieder in erweiterten Suchfunktionen und einer Fülle zusätzlicher Produktinfos. Dadurch möchte der Distributor seinen Kunden helfen, kostbare Zeit zu sparen und trägt zur Senkung der Beschaffungskosten bei Entwicklung, Produktauswahl und Bestellung bei.
„Bei der Entwicklung der neuen Website fingen wir mit einem genauen Blick auf die Ansprüche von Kunden an eine solche Website an. Das gesamte Projekt hat von der Nutzeranalyse und der Konzeption bis hin zum Aufbau der Seiten einschließlich des Starts zwöf Monate in Anspruch genommen“, berichtet Scott Fawcett, E-Commerce-Leiter des britischen RS Mutterkonzerns Electrocomponents, den Entstehungsprozess.
Mit mehr als 500.000 Produktdarstellungen sowie über einer Million Produktattributen (und darauf bezogenen technischen Dokumenten) schafft RS Components gegenüber dem Vorgänger ein besseres, schnelleres und effizienteres Webtool. Kunden kommen durch die intuitive Navigation, die Suche mit parametrischer und attributiver Filterfunktion sowie aussagekräftigen Bildern zu optimalen Suchergebnissen. Funktionalitäten, die das intuitive Vorgehen der Nutzer einbeziehen, erschließen dem Kunden die gesamte Breite des Sortiments. Suchergebnisse werden nach Produktattributen zusammengefasst. Die Anzeige der Suchergebnisse erfolgt zusammen mit sechs Schlüssel-Attributen inklusive Herstellermarken. So wird ein umfassender Leistungsvergleich möglich.
Einen weiteren deutlichen Fortschritt stellt die Anbindung des Webshops an die Lagerhaltung dar. Alle Angaben auf der Website entsprechen den tatsächlichen Lagerbeständen. Die Nutzer des Webshops können sich auf alle Informationen zur Produktverfügbarkeit und Preisen verlassen. Außerdem bildet RS auf der Website alle neuen Produkte und Informationen zu neu eingeführten Technologien tagesaktuell ab. ms
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