Schäden auf Transporten
Ohne Tempobremse durch die Abwicklung
Unfälle und Transportschäden gehören zu den größten Ärgernissen der Logistikbranche. Und das aus zweierlei Gründen: Einerseits verursachen sie jährlich erhebliche Kosten, andererseits sind Unfälle und Transportschäden ein immenser Zeitfresser. Schäden müssen dokumentiert, Unfallhergang und -ursache aufgenommen, die Versicherungen informiert werden. Während dieser Zeit ist der Lkw aus dem Verkehr gezogen, die gesamte Transportabwicklung kommt zum Stillstand und nachfolgende Termine können Transporteure nicht halten. Um den Prozess der Schadensabwicklung zu verkürzen und den involvierten Lkw schnellstmöglich wieder auf die Straße zu bringen, hat die LIS Logistische Informationssysteme das Schadensmanagement entwickelt.
Hiermit erfassen Spediteure und Verlader Schadensvorfälle und dokumentieren diese in der Transportmanagement-Software WinSped. Details zum Schaden und Unfall-Status sehen Anwender jederzeit ein. Dabei interagiert die Schadensverwaltung auch mit anderen Modulen wie beispielsweise dem Dokumentenmanagement-System (DMS), wo alle erfassten Vorkommnisse papierlos archiviert werden.
Im Falle eines Schadens werden zunächst alle Daten des Vorfalls wie Verursacher, Datum, Uhrzeit, Schadensobjekt (Lkw, Anhänger, Wechselbrücke), Fahrzeug, Personal, Straße, Ort und Schadenanmelder in WinSped angegeben. Dann gilt es zu klären, welche Art von Schaden genau vorliegt. Als Schadenstyp können Anwender fünf unterschiedliche Schadenstypen erfassen - Kfz-Schaden Haftpflicht, Kfz-Schaden Kasko, Betriebshaftpflicht, Autotransportschaden und Transportschaden konventionell. Jedem einzelnen Vorkommnis wird im Schadensdurchlauf in WinSped ein eigener Status zugewiesen. So können Anwender einsehen, ob der Vorfall lediglich erfasst, gemeldet, eingereicht, berechnet, reguliert, abgelehnt, geschlossen oder geschlossen ohne Aktion ist. Auch die Daten zum Anspruchsteller sowie die Anspruchssumme sind in WinSped einsehbar. Dabei beinhaltet die Schadensverwaltung eine Suchfunktion nach Schadensnummer und ermöglicht auch das Sortieren nach Status oder Datum. bw
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