Wirtschaft + Unternehmen
GLS: Liefertermine auf die Stunde eingegrenzt
Die Bedingungen auf dem Paketmarkt haben sich durch den wachsenden E-Commerce rasant verändert. Neuer Service Bereits vor Versandstart informiert der Paketdienstleister GLS Germany Empfänger über den voraussichtlichen Liefertermin ihrer Sendungen. Jetzt wird der Zeitraum noch enger eingegrenzt - auf bis zu eine Stunde genau. Das kristallisiert sich damit als neuer Service der Internethändler heraus, denn Immer mehr Pakete werden an Privatpersonen geliefert.
Um Paket und Empfänger hier schneller zusammenzubringen, informiert GLS Germany seit September 2012 bereits vor dem Versandstart über die übliche Laufzeit und das voraussichtliche Zustellzeitfenster. Je nach Zieladresse kann GLS das jetzt auf bis zu eine Stunde eingrenzen.
"Das Zustellzeitfenster von GLS liegt jetzt zwischen einer und vier Stunden - je enger besiedelt das Liefergebiet ist, desto präziser sind die Angaben", sagt Saadi Al-Soudani, Geschäftsführer von GLS Germany. "Für die meisten Adressen können wir den Zustellzeitpunkt auf zwei Stunden genau vorhersagen."
Die Ankündigung des Zustellzeitfensters per E-Mail ist Bestandteil des FlexDelivery-Service, den GLS Kunden zuschlagsfrei nutzen können. Die bisherigen Erfahrungen sind durchweg positiv: "Die Paketempfänger sind von der Informationsqualität sowie den Interaktionsmöglichkeiten begeistert", sagt Al-Soudani. Dank der Vorankündigung sind viele Empfänger bei der Zustellung anwesend - oder haben vorab eine der Umverfügungsoptionen ausgewählt bw
Das könnte Sie auch interessieren
Conrad wächst weiter
Conrad Electronic erwirtschaftet mittlerweile 80% seines Umsatzes mit Geschäftskunden und hat sich erfolgreich vom klassischen Technikhändler zur B2B-Beschaffungsplattform entwickelt. Das Unternehmen will Europas führende Beschaffungsplattform für...
mehr...Digitale Unterstützung aus der Ferne
Im Maschinenbau ist der Service ein unverzichtbarer Teil des Geschäftsmodells und ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
mehr...KI hält Einzug in den Automobil-Kundendienst
Neben Computerlösungen zur Fahrzeug-Diagnose bietet Getac nun auch KI-basierte digitale Tools, die den Kundenkontakt im Servicebetrieb unterstützen.
mehr...Digital denken, lokal handeln
Wenn es um die industrielle Dämpfungstechnik geht, ist für Ingenieure und Konstrukteure Beratung vor Ort oft sehr wertvoll.
mehr...Negativpreis Plagiarius 2024
Die Aktion Plagiarius hat am 26. Januar 2024 zum 48. Mal ihren gefürchteten Negativpreis „Plagiarius“ an Hersteller und Händler besonders dreister Plagiate und Fälschungen vergeben.
mehr...Spindel Full Service verbucht zweitbestes...
Instandhaltung als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor
Der baden-württembergische Spindel-Reparaturspezialist, Spindel Full Service, blickt auf das zweitbeste Geschäftsjahr seit Bestehen – mit 15 Prozent Wachstum im Vergleich zum Vorjahr. Und die weitere Prognose sieht ebenfalls gut aus.
mehr...Thyssenkrupp und Novelis kooperieren
Plattform für die Kreislaufwirtschaft
Mit einer Plattform für die Kreislaufwirtschaft in der Automobilindustrie wollen die beiden Unternehmen Thyssenkrupp Materials Services und Novelis neue Standards für das Recycling von Altmaterialien setzen. Die offene Plattform wird den Zugang zu...
mehr...Wie die Produktion von KI profitieren kann
Die IIoT-Vernetzung ermöglicht es zusammen mit KI-Technologie, Maschinenparameter besser zu steuern und die Qualität mit Predictive Quality zu optimieren. Zudem lassen sich Stillstands- und Rüstzeiten weiter minimieren. Cloud-Plattformen machen...
mehr...Neuer Präsident bei Fanuc Europe
Marco Ghirardello übernimmt die Führung
Fanuc hat Marco Ghirardello (48) zum neuen Präsidenten und CEO von Fanuc Europe ernannt. Ghirardello tritt die Nachfolge von Shinichi Tanzawa an, der das Unternehmen seit 2016 geleitet hat und eine neue Aufgabe in der Fanuc-Zentrale in Japan...
mehr...