Internet of Things
Durch Fernzugriff Ersatzteile rechtzeitig bereitstellen
PTC Remote Service und PTC Connected Service Parts Management unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung neuer Servicekonzepte für vernetzte Produkte. Sie erlauben es Nutzern, Service- und Produktdaten in Echtzeit zu analysieren, Serviceangebote vom Wettbewerb abzuheben und die Wartung der Produkte zu verbessern.
Mit PTC Remote Service können Service- und Supporttechniker Probleme aus der Ferne erkennen, diagnostizieren und lösen sowie wesentliche Leistungsparameter des vernetzten Systems überwachen. So lassen sich Stillstand und ungeplante Serviceereignisse vermeiden und Servicekosten einsparen. PTC Connected Service Parts Management ermöglicht es Serviceabteilungen, Daten direkt aus den vernetzten Geräten und Anlagen zu verwenden, um den Ersatzteilbedarf genauer vorherzusehen und einzuplanen. Beide Lösungen basieren auf der ThingWorx-IoT-Plattform, dank derer Connected Service Parts Management den Standort und die Leistungsdaten eines Gerätes erfasst und diese Informationen an die Service Parts Management-Lösung überträgt. -mc-
Parametric Technology (PTC), Unterschleißheim, Tel. 089/321060, www.ptc.com/germany
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