Ein Konfigurator für ausgefallene Wünsche

Eine besondere Bedeutung kommt dem neuen »Project Organizer« zu: Er unterstützt Mitarbeiter im Innen- wie Außendienst des Vertriebs mit den Funktionen eines herkömmlichen Systems zum Customer Relationship Management – allerdings zugeschnitten auf die speziellen Anforderungen des Projektgeschäfts. Zugleich integriert er einen grafisch-interaktiven Konfigurator, mit dem Vertriebsbeauftragte, unabhängig von der Konstruktion und Produktentwicklung, regelbasiert Produktvarianten erzeugen und realistisch präsentieren können.

Der Project Organizer wurde durch die Verwendung schlanker Datenstrukturen auf einen mobilen Einsatz vorbereitet. Am »Point of Sale« des Investitionsgüteranbieters, vor Ort bei Endkunden, unterwegs oder im Home-Office stellt er dem Vertriebsmitarbeiter alle für seine Aktivitäten nötigen Informationen bereit. Neben den Kundendaten gehören dazu vor allem die Projektinformationen. Schlanke übergreifende und individuelle Projektübersichten verschaffen sofortigen Überblick über aktuelle Stände: von der Investitionsabsicht zur Anfrage, vom Angebot zur Auftragsbestätigung konkretisieren sich langfristig angelegte Projekte. Synchronisationsfunktionen erlauben einen schnellen Datenabgleich zwischen lokaler und zentraler Datenhaltung sowie nach dem Offline-Betrieb, selbst bei einer Vielzahl von Vorgängen. Eine Übergabe an Kollegen oder eine kontrollierte Beteiligung weiterer Projektmitarbeiter wird vom System komfortabel unterstützt. Karteikarten-Ansichten geben zudem den Blick auf Konfigurationen, Artikellisten, die Kostenstruktur sowie die zugeordneten Dokumente in Standardformaten frei.

Mobiles Sales Frontend mit PDM-Anbindung

Eingebettet in die Umgebung des Project Organizers eröffnet ein grafisch interaktiver Produktkonfigurator alle Möglichkeiten einer regelbasierten Zusammenstellung, dreidimensionalen Visualisierung und funktionalen Präsentation von Produktmodulen. Der Konfigurator bildet zugleich einen hierarchischen Produktkatalog und stellt eine Bibliothek vorhandener Lösungen zur Information über Best Practices bereit. Während der Konfiguration auftretende Konflikte werden angezeigt. Ein Warenkorb enthält alle Vertriebspositionen einer Ausprägung und die automatische Preisberechnung informiert über die zu erwartenden Gesamtkosten. Mitarbeiter in technischen Vertriebsorganisationen steht mit dem Project Organizer ein flexibles Werkzeug für eine reibungs- und fehlerfreie Erfüllung von Kundenbedürfnissen zur Verfügung. Schnell und individuell können sie Anforderungs- oder Lösungskonfigurationen erstellen, ohne auf weitere Zuarbeiten anderer Bereiche angewiesen zu sein. Sämtliche Produktinformationen liegen in einer Form vor, die Fehler oder technische und finanzielle Risiken minimiert. Aufstellungsplanungen und Projektierungsvorschläge werden im Hinblick auf Mechanik, Verkabelung, Verrohrung, Software, Dienstleistungen und Preise überprüft, so dass nur regelgerechte Vorschläge entstehen können. Datenbestände und erarbeitete Resultate werden mit dem PLM-Backbone synchronisiert. Zeitraubende Rückfragen und Abklärungen bleiben dadurch erspart – noch während einer Präsentation lässt sich beim Kunden ein handfestes Angebot erstellen. -sg-

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