IT-Komplettangebot
Kontinuierliche Orientierung
Würth Phoenix launcht mit Erizone ein auf OTRS basierendes Komplettangebot für IT-Service Manager. „Die zentrale Zielsetzung von Erizone ist ein laufender Prozess zur kontinuierlichen Serviceorientierung der IT“, unterstreicht Georg Kostner (Bild), Leiter des Berater- und Entwicklungsteams. Die Lösung unterstützt Unternehmen in der Entwicklung und Verwaltung der Serviceprozesse von IT-Diensten, aufbauend auf den Empfehlungen der ITIL. ee
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