Kundensupport
MVTec näher am Kunden
MVTec Software hat zum September 2022 eine neue Abteilung mit dem Namen Customer Services aus der Taufe gehoben. Mit Jahresbeginn 2023 hat die neue Abteilung nun auch offiziell nach außen ihre Arbeit aufgenommen.
„Wir sehen in unserer Branche hohe Wachstumspotenziale. Diese können wir nur ausschöpfen, wenn wir so nahe wie möglich am Kunden sind. Wir erreichen dieses Ziel unter anderem damit, dass wir unsere Kunden im DACH-Raum verstärkt direkt betreuen“, sagt Dr. Olaf Munkelt, Geschäftsführer von MVTec. Zum Leiter der Abteilung ist Mario Bohnacker aufgestiegen.
Die neue Abteilung baut auf bereits bestehende Support-Teams auf, die aus dem Bereich Engineering herausgetrennt und in der Abteilung neu zusammengesetzt wurden. Durch den Wechsel von Bohnacker war die Position des Technical Product Manager Halcon vakant. Die Stelle wurde intern mit Jan Gärtner besetzt.
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