Wirtschaft + Unternehmen
Francotyp-Postalia optimiert Vertrieb
Die FP-Gruppe optimiert ihren Vertrieb in Deutschland und startet ein neues Customer Care Center am Standort Birkenwerder, welches Kunden künftig als Anlaufstelle rund um alle FP-Produkte dient. Feste Ansprechpartner beraten und betreuen die Unternehmenskunden in den einzelnen Regionen und unterstützen sie bei Fragestellungen rund um den Postausgang.
"In vielen Fällen reicht ein Anruf, um offene Fragen oder Probleme vor Ort zu klären", so Roman Beck, Geschäftsführer der Francotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH, der deutschen Vertriebsgesellschaft der FP-Gruppe. "Mit dem Customer Care Center stellen wir sicher, das jeder Anrufer schnell, fachkundig und persönlich bedient wird: Der Kunde kennt uns und wir kennen den Kunden."
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