Akzeptanz von E-Fahrzeugen noch eingeschränkt

In seiner fünften jährlichen Umfrage befragte das japanische Technologieunternehmen Asahi Kasei Autonutzer in den vier wichtigsten Automobilmärkten zur Markentreue und zu den wichtigsten Beweggründen für den Kauf von Elektrofahrzeugen (EVs). Die Ergebnisse der jüngsten Umfrage bestätigen den Trend der vergangenen Jahre: Angesichts des sich verschärfenden Wettbewerbs, neuer Hersteller und veränderter Kundenbedürfnisse schwankt die Markentreue weltweit. Mehr als die Hälfte der Befragten in Deutschland und den USA planen, beim Kauf ihres nächsten Autos die Marke zu wechseln. Insbesondere die Kunden in China sind bemerkenswert offen für einen Wechsel der Automarke: 79 Prozent gaben an, dass sie sich für ein Modell eines anderen Herstellers entscheiden würden.

Wechselfreude bei jungen Nutzern

Betrachtet man die verschiedenen Altersgruppen, so zeigt sich, dass die Befragten der Generation Z (geboren zwischen 1995 und 2010) den geringsten Grad an Markentreue aufweisen. Das deutet darauf hin, dass die Verbundenheit zu einer bestimmten Automarke gerade bei jungen Kunden gering ist. Für eine Kehrtwende müssen Automobilhersteller und -zulieferer die Bedürfnisse der Endkunden verstehen und Wege finden, sich von der zunehmenden Konkurrenz abzuheben. Auf die Frage nach den am meisten störenden Faktoren bei ihrem derzeitigen Auto nannten die Autonutzer in allen vier Regionen den „hohen Kraftstoffverbrauch“, „zu wenig Stauraum“ und „zu viel Lärm beim Fahren“. Dies spiegelt sich auch in der Hauptmotivation für einen Wechsel der Automarke wider, wobei ein Drittel der Befragten in Deutschland und den USA „Qualitätsaspekte“ als wichtigen Faktor nannten.

Steigendes Image der Premiummarken

Außerdem sind die „laufenden Kosten“ in allen Märkten ein wichtiges Motiv. In China ist der „Wunsch, etwas Neues auszuprobieren“ der wichtigste Anreiz für den Wechsel zu einer anderen Fahrzeugmarke – vor allem zu Premiummarken. Dies deckt sich mit dem Kaufeinfluss des „steigenden Markenimages“ der etablierten Premium-Automobilhersteller im Gegensatz zu den Volumenherstellern, die in China derzeit Marktanteile verlieren.

Seit der ersten Umfrage im Jahr 2020 sind die Kraftstoff-/Leistungseffizienz und die Betriebskosten die einflussreichsten Faktoren im Kaufprozess. Bemerkenswert ist, dass die Ergebnisse für alle Merkmale, die die Kaufentscheidung beeinflussen, bei jeder Umfrage gleichgeblieben sind.