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Dienstag 13.5.2014 - Mittwoch 14.5.2014

Service Excellence im Maschinen- und Anlagenbau

Ausbau existierender Serviceleistungen und Identifikation vom potenziellen Servicegeschäft, Entwicklung und Optimierung einer Serviceorganisation, strategische Serviceprozessabläufe, proaktive Vermarktung von Service, optimale Kundengewinnung und Kundenbindung, verbesserte Service-Qualität mit Hilfe von CRMmehr...