Digitale Transformation
Mit Brille Zugriff aus der Ferne
Teamviewer zeigt Industrie-4.0-Technologien auf Basis von Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR), mit denen Fertigungs- und Logistikunternehmen ihre digitale Transformation beschleunigen können.
Als SAP-Partner zeigt das Unternehmen, welche Vorteile sich durch die Integrationen von Teamviewer Frontline Augmented Reality, einer SAP Endorsed App, mit den SAP-Produkten ergeben. Bei SAP Extended Warehouse Management wird beispielsweise die Teamviewer-Vision-Picking-Lösung in Kombination mit Smart Glasses eingesetzt, um Prozesse im Lagerbetrieb zu verbessern und Fehlerquoten zu senken. Durch die Integration von Teamviewer Frontline in SAP Digital Manufacturing haben Mitarbeiter in der Produktion alle relevanten Informationen über Smart Glasses im Blick. Dadurch werden Fehlerquoten reduziert und die Anlagenverfügbarkeit erhöht. Generell ist AR für jene Anwender von Interesse, die ihre Aufgaben nicht an einem festen Arbeitsplatz erledigen – sei es bei der Instandhaltung von Produktionsmaschinen, im Kundendienst oder in der Logistik. Teamviewer zeigte auf der Messe außerdem die Integration von Teamviewer Tensor Enterprise Remote Support, einer SAP Endorsed App, mit der SAP Service Cloud, einer Lösung für schnellen, effizienten und personalisierten Kundenservice. Die für den Einsatz in Unternehmen konzipierte Lösung ermöglicht es dem Kundenservice, Remote-Support-Sitzungen direkt aus der SAP Service Cloud zu starten. So können Unternehmen ihren Kunden schneller aus der Ferne helfen und die Produktivität ihrer kritischen Serviceprozesse steigern.
Halle 15, Stand E17








