KI-basierte Produktsuche
Besseres Kundenerlebnis mit künstlicher Intelligenz
RS Components, Anbieter von Produkt- und Servicelösungen für Industriekunden, hat seinen Webshop de.rs-online.com durch eine neue Produktsuche aufgewertet. Sie stützt sich auf künstliche Intelligenz, die der entsprechenden Plattform von Google entstammt.
Mit diesem Schritt will sich RS, was die Verbesserung des Kundenerlebnisses betrifft, im Sektor der industriellen Fertigung an die Spitze setzen. Die Vorteile der Lösung zeigen sich, wenn es gilt, Artikel mit spezifischen Eigenschaften aus dem Angebot des Distributors zu filtern. Je nach Anwendung gehen die zur Auswahl benötigten technischen Details stärker in die Tiefe der technischen Angaben.
Die KI-basierte Suchfunktion bietet Online-Kunden zahlreiche Vorteile, darunter eine noch weiter verbesserte Relevanz der Ergebnisse und die Möglichkeit, Suchfilter für schnellere Recherchen hinzuzufügen. Eigenständige Vorschläge des Systems durch Autovervollständigung ergänzen das Angebot. Der breiten Markteinführung der neuen Funktionalitäten ging ein erfolgreicher Test der neuen Suchmaschine mit einem kleinen Kundenstamm voraus.
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