Zerspanen
Auf Nummer sicher
Produkte von hoher, gleichbleibender Qualität sind kein Zufall. Dazu bedarf es eines ausgeklügelten Qualitätsmanagements. Speziell entwickelte Software wie dieses QM-System helfen dabei. Entwickelt wurde das CAQ-Programm von einem schwäbischen Hersteller (Im Ländle kennt man sich mit Qualität aus!) und ist speziell für kleinere und mittelständische Unternehmen geeignet, die nach ISO 9000-9003 beziehungsweise der neuesten Fassung arbeiten.
Die neueste Version beinhaltet auch ein Reklamationsmanagement, das auf einfache Weise die Dokumentation und Auswertung von Reklamationen ermöglichen soll. Dabei kann zwischen internen Reklamationen, Kundenreklamationen und Reklamationen an Lieferanten unterschieden werden. Die von der Norm geforderte ,,Managementbewertung" erfolgt durch die Auswertung der dokumentierten Reklamationen, wobei auch Kosten und Abstellmaßnahmen für die einzelnen Reklamationen zusätzlich festgehalten werden können.sg
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