Kundenorientierung trotz(t) der Krise
Maßnahmen zur Kundenbindung haben bei den deutschen Unternehmen derzeit Hochkonjunktur. Nach einer aktuellen Erhebung des Beratungsunternehmens Prof. Homburg & Partner sehen 80 Prozent der Firmen in der Messung der Kundenzufriedenheit und Implementierung von Kundenbindungsmaßnahmen eine wirksame Maßnahme gegen die derzeitige Krise.