SupportAgilität im Kundenservice in Industrieunternehmen

Die Corona-Pandemie hat viele Veränderungen für Unternehmen, Kunden und den Kundenservice herbeigeführt. Spannungen in der Produktion und Lieferengpässe zwingen Unternehmen dazu, neue Geschäftsmodelle auszurollen, um Problemen entgegenzuwirken oder vorzubeugen.