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Artikel und Hintergründe zum Thema

CRM

(CRM-Software, Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement, Customer-Relationship-Management)

KI + Datenanalyse

Das ewige Kurbeln

einer Markise ist äußerst lästig: Ist sie endlich unten, ist meist die Sonne weg. Dafür gibt es die Antriebe und Steuerungen, die das Unternehmen Selve herstellt. Um seinen langfristigen Erfolg zu sichern, vertraut das Traditionsunternehmen aus Lüdenscheid auf die ERP-Technologie von AP.mehr...

KI + Datenanalyse

Wer die Wahl hat

quält sich. Nicht umsonst bietet deshalb Abas Software für ihre Kunden Infosysteme, die Entscheidungen leichter machen. Diese Infosysteme bilden eine Navigationsplattform zur effizienten Abwicklung von Geschäftsprozessen.

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KI + Datenanalyse

Einem Usain Bolt gleich

schlägt Dynamics CRM Rekorde: Auf einer Server-Plattform, die mit den neuen Xeon-Prozessoren der 5500-Serie von Intel bestückt war, konnte ein Testszenario aus mehr als 50.000 Nutzern mit über 2,9 Millionen Transaktionen pro Tag bewältigt werden.

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KI + Datenanalyse

CRM aus der Strippe

Hewlett-Packard (HP), vorwiegend bekannt für Hardware, bietet verstärkt auch IT-Dienstleistungen an, die folgendermaßen beschrieben werden: »HP Utility Sourcing Services«. Es handelt sich dabei – allgemeinverständlich – um »Software aus der Steckdose«.

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Additive Fertigung

Nach intensiven Tests

durch Partner und Kunden ist die Kundenmanagement-Software Microsoft Dynamics CRM 4.0 jetzt in Deutschland erhältlich. Die neue Version bietet eine Reihe Funktionen, die die Steuerung von Kundenmanagement-Maßnahmen erleichtern.

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KI + Datenanalyse

Mobile Menschen

sieht man immer öfter mit portablen Computern. Kein Wunder, denn auf Reisen lässt sich vieles erledigen, was sonst im Büro aufgearbeitet werden müsste. Zu den mobilen Arbeitern zählen auch Außendienstler.

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KI + Datenanalyse

ERP und CRM; Hand in Hand

Microsoft hat eine Reihe so genannter Konnektoren und Integrationsvorlagen angekündigt, welche die CRM-Software des Herstellers mit unterschiedlichsten Geschäftsanwendungen in Echtzeit verbinden. Die Initiative, die das Unternehmen auf der amerikanischen Kundenmesse Convergence 2006 erstmals vorgestellt hat, dient dazu, den Prozess der Integration von Microsoft CRM mit anderen ERP- oder auch CRM-Produkten zu vereinfachen.

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