Wer die Wahl hat
quält sich. Nicht umsonst bietet deshalb Abas Software für ihre Kunden Infosysteme, die Entscheidungen leichter machen. Diese Infosysteme bilden eine Navigationsplattform zur effizienten Abwicklung von Geschäftsprozessen.
Einem Usain Bolt gleich
schlägt Dynamics CRM Rekorde: Auf einer Server-Plattform, die mit den neuen Xeon-Prozessoren der 5500-Serie von Intel bestückt war, konnte ein Testszenario aus mehr als 50.000 Nutzern mit über 2,9 Millionen Transaktionen pro Tag bewältigt werden.
CRM aus der Strippe
Hewlett-Packard (HP), vorwiegend bekannt für Hardware, bietet verstärkt auch IT-Dienstleistungen an, die folgendermaßen beschrieben werden: »HP Utility Sourcing Services«. Es handelt sich dabei – allgemeinverständlich – um »Software aus der Steckdose«.
Nach intensiven Tests
durch Partner und Kunden ist die Kundenmanagement-Software Microsoft Dynamics CRM 4.0 jetzt in Deutschland erhältlich. Die neue Version bietet eine Reihe Funktionen, die die Steuerung von Kundenmanagement-Maßnahmen erleichtern.
Mobile Menschen
sieht man immer öfter mit portablen Computern. Kein Wunder, denn auf Reisen lässt sich vieles erledigen, was sonst im Büro aufgearbeitet werden müsste. Zu den mobilen Arbeitern zählen auch Außendienstler.
ERP und CRM; Hand in Hand
Microsoft hat eine Reihe so genannter Konnektoren und Integrationsvorlagen angekündigt, welche die CRM-Software des Herstellers mit unterschiedlichsten Geschäftsanwendungen in Echtzeit verbinden. Die Initiative, die das Unternehmen auf der amerikanischen Kundenmesse Convergence 2006 erstmals vorgestellt hat, dient dazu, den Prozess der Integration von Microsoft CRM mit anderen ERP- oder auch CRM-Produkten zu vereinfachen.