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Artikel und Hintergründe zum Thema

Service

Fernwartung

Industrie 4.0 in der Praxis

Der Maschinenbau ist seit jeher das industrielle Rückgrat Deutschlands. Doch mit zunehmend globaler Konkurrenz, gewandelten Kundenansprüchen an Services und Support sowie der zunehmenden Digitalisierung sieht sich die Branche unter Druck.

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Digitalisierung

Interfaces für Spätentschlossene

Ist die Digitalisierung ein Risiko für Unternehmen? Überwiegen bei allen möglichen Risiken die Chancen – oder ist Digitalisierung gar für viele Unternehmen die einzige Möglichkeit, langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben? Der Vergleich mit dem Einzug der Dampfmaschine in die Industrie drängt sich auf.

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Support

Agilität im Kundenservice in Industrieunternehmen

Die Corona-Pandemie hat viele Veränderungen für Unternehmen, Kunden und den Kundenservice herbeigeführt. Spannungen in der Produktion und Lieferengpässe zwingen Unternehmen dazu, neue Geschäftsmodelle auszurollen, um Problemen entgegenzuwirken oder vorzubeugen.

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Industrie 4.0

Systemlösungen als Schlüssel

Wie lassen sich Digitalisierungskonzepte am besten in die Praxis umsetzen, gerade auch wenn es um die mobilen Komponenten geht? Nicola Magrone und Udo Marmann erläutern den modularen Ansatz von SEW-Eurodrive, für den das Unternehmen ein eigenes Geschäftsfeld definiert hat.

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